Omgaan met 'lastige' cliënten
Sommige cliënten voelen zich uit de boot vallen ondanks de inzet van de hulpverleners. De vertrouwde begeleidingsmethoden blijken weinig of niet aan te sluiten bij de taal en de logica van deze hulpvragers. Pogingen om elkaars manier van denken en doen te veranderen, falen. Men krijgt geen vat op elkaar. We zouden kunnen spreken van cliënten die kansarm zijn in hun contacten met hulp- en dienstverleners, met instanties.
De vraag is: hoe kunnen 'frontale botsingen' tussen deze zogenaamd lastige cliënten en de buitenwereld in aantal afnemen? Welke stappen kan de hulpverlener daartoe zetten met deze cliënten? Of met andere woorden, hoe kan een werkbaar zicht gecreëerd worden op de gevestigde cultuur, zonder afwijzing of schuldtoewijzing?
Deze cursus biedt een hulpverleningshouding aan die ertoe kan bijdragen dat deze cliënten (en dus hun hulpverleners) zich minder machteloos gaan voelen, zonder het respect voor hun eigenheid te verliezen.
Wat levert het mij op? Met de KMO-portefeuille komt de Belgische overheid tussen in de kosten van uw opleiding. Meer informatie: www.kmo-portefeuille.be. Ons registratienummer vindt u onderaan deze webpagina. |
OPLEIDER: Johan Bastiaensen
UURSCHEMA: online van 9u30 tot 15u30
LOCATIE: Interactie-Academie VZW
Van Schoonbekestraat 33
B-2018 Antwerpen
Je kan je hieronder inschrijven voor deze cursus door op de begindatum te klikken.
Deze cursus gaat door op onderstaande data.
Klik op één van deze data om je in te schrijven.
Alle prijzen zijn inclusief catering.
© Interactie-Academie VZW – Van Schoonbekestraat 33, B-2018 Antwerpen
T 00 32 (0)3 237 01 52 (tussen 8u30 en 13u00)
E-mail: secretariaat@iaac.eu of gebruik het contactformulier
Registratienummer van de KMO-Portefeuille voor de pijler Opleiding: DV.O108447
Rekeningnummer: BE87 0015 1180 2994 (BIC-code: GEBABEBB)
BTW-nummer: BE0408.344.759